物业是否属于乱收费

我是住在蔡甸广场花城的用户，我们的新房刚装修不久，现在想安无框阳台，因为物业说我们安铁栏杆影响整个小区的美观的，我们决定安装无框阳台，是在自己阳台的内侧安装的，可是物业非要收100元的安装费，说是任何小区住户安装无框阳台的住户都必须交的，我不明白了，在自己家的阳台安无框阳台又没有影响小区的形象凭什么要收100元的费用，我又不是要请物业帮忙的，我住在2楼不是安全又不让安铁栏杆就只能安无框阳台玻璃了，这样也要收钱的，因为是我公公在现场监督的，他怕麻烦就把这个钱交了，可是我觉得我实在不该助长这种乱收费的行为，所以我想咨询一下我该通过什么方式要回这个100元钱，还有小区还在其他一些事情上也乱收费，我觉得这是在别的小区都没有遇到过的，比如我们装修要交2000元的押金，以免我们擅动任何一面墙体，物业监督我们施工绝对合格后才会返还这2000元的押金等等。